Как подключиться к чат-боту?

Скачайте приложение «Telegram» в Rustore, AppStore или GooglePlay и авторизуйтесь в Telegram.
Найдите в поиске Telegram бот https://t.me/volna39_bot

Зайдите в него и нажмите Старт.

Как получать фискальные чеки?

Чтобы получать фискальные чеки, требуется указать адрес электронной почты, куда они автоматически будут направляться.
Для этого нажмите кнопку "Еще...", выберите "E-mail для чеков", введите действующий адрес электронной почты.

Как купить билет?

Найдите в салоне транспортного средства наклейку "Волна Балтики".

Нажмите кнопку «Купить билет» и выберите способ покупки: "Сканер QR" или "Ввести код".

Если выбран способ покупки "Сканер QR", бот запросит доступ к камере. После разрешения доступ откроется камера. Отсканируйте QR-код камерой.

Если выбран способ покупки "Ввести код", введите 6-значный код в появившиеся ячейки.

Выберите количество билетов от 1 до 5 и нажмите "Оплатить".

Выберите банк для оплаты билета по СБП.
Вы будете перенаправлены в приложение банка.

В приложении банка подтвердите оплату.

Билет придет в чат-бот.
Фискальный чек придет на электронную почту, указанную в настройках.

Как предъявить билет?

Чтобы предъявить билет кондуктору/водителю/контролеру, перейдите в "Действующие билеты".
Нажмите кнопку "Предъявить билет".

На экране появится QR-код для считывания переносным терминалом кондуктора.
Шкала обратного отсчета доказывает, что купленный Вами билет является действующим.

Как завести подписку СБП?

Чтобы проверить существующие подписки нажмите кнопку "Подписка СБП".
Для добавления подписки нажмите "+Добавить подписку СБП".

На странице Системы быстрых платежей выберите банк.

В приложении банка нажмите кнопку "Подключить быструю оплату".

Нажмите кнопку возврата.
При нажатии кнопки "Подписка СБП" отобразятся Ваши доступные подписки.

Как удалить подписку СБП?

Чтобы удалить подписку СБП, перейдите в свое банковское приложение.
Удаление подписки в разных банках может проходить по разным алгоритмам.
Ниже приведены основные банки.
Сбербанк. В банковском приложении выберите карту или счет, к которому привязана подписка, перейдите в Настройки – Оплата по СБП.
Нажмите Оплата по СБП и выберите Отключить.
Подтвердите отключение подписки. Банк уведомит Вас, что подписка отключена.
Т-Банк. В банковском приложении выберите Еще – Быстрая оплата – Автобусные линии - Отключить.
Альфа банк. В банковском приложении выберите Платежи – Настройки платежей и переводов (в самом низу экрана) – Система быстрых платежей – Привязка счета к внешним сервисам – Автобусные линии – Удалить привязку – Подтвердить кодом.
Райффайзен банк. В банковском приложении выберите Платежи – Подписки (в самом низу экрана) – Все подписки – Автобусные линии – Отвязать счет.

Как решить возникшую проблему?

Вы можете написать на почту help@volna39.ru.